<optgroup id="ekcs4"><code id="ekcs4"></code></optgroup>
<menu id="ekcs4"><strong id="ekcs4"></strong></menu>
  • <xmp id="ekcs4">
    <nav id="ekcs4"><code id="ekcs4"></code></nav>
    范文中國網后臺-模板-公共模板變量-頭部模板-自定義右側文字

    首頁 > TAG信息列表 > 公關禮儀

    • 終端業務員的十大公關技巧

        文章導讀:己知彼,百戰百勝,對終端店經營狀況和歷史背景了解得越多,在接洽和談判期間就越占主動。對降低進店費及其它苛刻條件、節約終端營銷成本能起到至關重要的作用。通常必須了解終端店老板娘經濟實力、商業信譽、經營規模、上客率多少、資金狀況好壞、酒類產品的月銷量和年度銷量,什么價位的酒品銷量最大、與供貨商的結賬方式與結算周期,等等,這些情況掌握得越多,越有利于洽談的成功?! ∫?、與終端客戶先交朋友,后做生意?! ≈袊鴤鹘y文化對中國人的行為具有較大的影響力和支配力。在生意場上,西方人總是把利益關系放在第一位,樂意采取談判或商務邀約的方式接洽業務,而中國人則不同,講究個交往過程和感情交流。凡是雙方或一方感到“話不投機半句多的”,十有八九要談崩。這就要求酒類促銷員準確把握終端店負責人的心理,在盡可能短的時間內加強溝通,爭取像朋友一樣和客戶交流,洽談的成功率將大大提高?! 《?、充分尊重終端店決策人的個性作風?! ∶總€人都有自己的個性,德性和作風,也有自己一套為人處事的方法,如果終端店決策人的習性和業務員接近,溝通可能會順利一些;然而,當對方決策人的習性和業務員相差較大時,業務員可能難以接受,比如有的店老板沒有多少文化,不懂得起碼的禮貌,仗著自己有錢顯得十分傲氣。為了博得對方的好感,避免出現溝通的障礙,業務員要尊重對方的個性作風,不得表現任何反感情緒,對方沒有排斥感就有進一步接觸的可以?! ∪?、要善于利用終端店決策人的優缺點?! I務員要善于察言觀色,盡可能在與終端店決策人接觸的短時間內掌握對方人性方面的優點和弱點。比如吝嗇、冷酷、好色、霸氣、富有同情心、樂于助人,等等,掌握了這些才能投其所好,利用其優點和弱點打開公關突破口,從而,以比較優惠的條件與對方建立業務合作關系?! ∷?、設法與終端店決策人最親近的人接觸?! ∮袝r候由于終端店決策人太忙,有時候由于對方比較傲氣故意擺譜,一些終端店老板不能輕意面見或直接洽談,就可以采取“曲線救國”的方式,設法與對方最親近、最信任的人接觸,比如終端店老板的親屬、財務負責人、業務經理、朋友、同學、老師,等等,先讓這些人吹吹風,再給一點小恩小惠,讓他們當個牽線人,就可以達到面見老板洽談進店合作的業務?! ∥?、設法了解終端店的經營狀況?! ≈褐?,百戰百勝,對終端店經營狀況和歷史背景了解得越多,在接洽和談判期間就越占主動。對降低進店費及其它苛刻條件、節約終端營銷成本能起到至關重要的作用。通常必須了解終端店老板娘經濟實力、商業信譽、經營規模、...

      2019-06-17 范文大全 2 ℃ 0
    • 客戶拜訪技巧(1)

        營銷學發展到今天,營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中,我們經常會被許多精辟的論點弄的情不自禁拍案叫絕,有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳,原本這句話可以給我們帶來許多積極意義,但事實上,我發現許多像我一樣的營銷人員在拜訪目標客戶時,往往則是另外一種情形;為什么呢?我們一起來做以下一些探討!   小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員,他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他說了這些,于是我就向他問下面一問題:   你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?  在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作?  在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎?  在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什么?  在與客戶面談的時間里,你發現是你說的話多,還是客戶說的話多?   結果小周告訴我,他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產品的需求,當然他也做了一些簡單的準備工作,如準備產品資料、名片等,不過,在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況,見到客戶時的前三句話自然就是開門見山,報公司名稱和自己的名字、介紹產品、然后問他是否有購買產品的興趣;在與客戶交談時,小周說應該是自己說的話多,因為機不可失,時不再來嘛;  當他說完這些,我笑了,因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子,記得那時自己做業務時,也是一樣喜歡單刀直入,見到客戶時,往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況,直到后來參加幾次銷售培訓后,才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。   我們都知道,其實做銷售有五大步驟:事前的準備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系,而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此,做為一名職業營銷人,如何建立自己職業化的拜訪之道,然后再成功地運用它,將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼!以小周的情況為例,我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊,來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。   一:陌生拜訪:聆聽  營銷人自己的角色:只是一名學生和聽眾; 推薦閱讀:客戶拜訪技巧(3)客戶拜訪技巧(2)客戶拜訪技巧(1)客戶拜訪技巧(3)客戶拜訪技巧(2)客戶拜訪技巧...

      2019-06-15 范文大全 4 ℃ 0
    • 如何培養杰出的公關技巧

        良好的公關意識向來是樹立形象的優質潤滑劑,更是成為職場成功者的必要條件。公關的第一原則是:善待任何人。要知道,在白領的工作圈里,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,沒有永遠的上司,也沒有永遠的下屬。生活變幻莫測,不會永遠符合你的預期。被你狠狠得罪的客戶,可能是你下一個老板;你頤指氣使的下屬,可能搖身一變成了你的上司。在你的個人品牌形象上,“溫和”、“彬彬有禮”之類的標簽,貼得越多越妙?! ∞k公室以外的非正式場合,是溝通交流的最好場所。在非正式場合里,人們通常比較放松,不太具有戒備心理,更容易互相妥協,這就是為什么外交通常先在非正式場合展開的原因吧。和老板的溝通更是如此。升職加薪的微妙關頭,搭電梯遇到老板,說上20秒鐘話,卻有可能徹底擊敗競爭對手!這可不是跟老板套套近乎就能搞定的,你看人家job的溝通技巧:“我昨天去看過公司產品的專賣店了,顧客對產品反映不錯,但是銷售有一定困難。marketing部門印的單頁,不是很有針對性,不像上次那么好?!倍潭處拙湓?,讓老板知道你在工作,拿到了第一手信息,發現了問題,還提出了建議。非正式場合幾十秒的交談,可能比一個小時辛苦匯報工作,收益還要大得多!推薦閱讀:領導者如何培養自身的能力素養教師基本素質的培養方法有哪些個人禮儀培養如何培養你的風度誦讀培養學生的教養文章培養學生語文素養的途徑有哪些

      2019-06-08 范文大全 2 ℃ 0
    • 陌生拜訪的八個步驟

        第一步 拜訪前的準備  與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。那么,如何成功進行上門拜訪呢?  成功拜訪形象  “只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么?! ∩祥T拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力?! ⊥獠啃蜗螅悍b、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象?! 】刂魄榫w:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒?! ⊥毒夑P系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁?! ≌\懇態度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理?! ∽孕判睦恚盒判膩碜杂谛睦?,只有做到“相信公司、相信產品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理?! 〗佑|是促成交易的重要一步,對于會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎?! ∮媱潨蕚洹 ?)計劃目的:由于我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品?! ?)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己“陌生之客”的立場短時間轉化成“好友立場”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務?! ?)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率?! ?)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機?! ⊥獠繙蕚洹 ?)儀表準備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好?! x容儀表:  男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發,染色等發型問題,不用佩...

      2019-06-06 范文大全 5 ℃ 0
    • 基本禮儀之握手

        1、握手一定要用右手; 2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當用力或延長相握時間,不管生熟與否,不宜用力過大;3、握手要注意場合和分寸;4、男女之間的握手,一般情況下,應讓女方伸手后再握手;5、同外賓握手,應該照顧到對方的風俗習慣,同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢;6、為表示尊重對方,不要戴著手套和他人握手。推薦閱讀:基本禮儀之握手商務禮儀握手知識和人握手的禮儀商務禮儀中的握手商務交際中的握手禮儀是什么職場禮儀里面握手的注意事項

      2019-06-06 范文大全 2 ℃ 0
    • 漫談公關理論“認知管理”

        屈指算來,入公關這行已經四年半了,先后服務于三家最具代表性的國內國際公關公司,做過并正在做國際頂級it品牌的客戶,堪稱是一個遍嘗酸甜苦辣的“老戰士”了。在這期間,不斷有人問我:“公關”是什么?它是廣告么?這行人都在做什么?他們的存在有什么意義?前途怎樣?  我還記得當時最常用的一句回答就是“公關不是三陪”。 因為很多人,包括我的大學同學都一直在追問我的工作是不是原來電視劇里常常出現的,改革開放初期活躍在南方酒店的公關小姐,我猜大家的認知可能還停留在公關就是“把男的關起來,把女的放出來”的階段吧?! ≡俸髞?,我就會跟人家半開玩笑說,公關就是“發新聞稿“和“做臉”,因為公關的英文名稱pr(“public relation”) 與新聞稿(“press release”)的英文縮寫是一樣的。當時也是剛入行不久,很多工作是跟撰寫和發放大量的新聞稿有關,而更為有意思的是,在當時所處的環境中,我看到了在今天仍很盛行的對形形色色”做臉功夫”的盛行?! 【驮谝荒昵?,在歷經了最大本土公關和著名香港公司的成長考驗之后(做過數個國際大品牌it公司的公關,打了多場“知其不可為而為之”的大規模硬仗,雖付出了大量的血和汗, 度過了n個不眠之夜,但傳播效果非產成功,同時促進了我的職業發展),我加入了我現在供職的全球頂尖的國際公關公司。經過一系列的培訓與工作之后,我接觸到了“認知管理”這個理論,它把我對公關的認識提到了一個新的層次。說得傳統一點,“認知管理”就是一門“攻心”的藝術?! “疵髁x,公關是公共關系的簡稱,其概念無所不包。從國際戰略關系,到國家發展與管理,再到企業生存發展,一直到我們每個人的發展與前途,無處不需要和體現公關的影響力。從形式上講,公關的手段也是五花八門。僅以媒體公關為例, 其包含了新聞稿, 新聞發布會,媒體訪問,文章發放,活動的組織與管理,等等。隨著科技與創意的不斷發展,今后還會有更多意想不到的各樣手段出臺?! 〉f變不離其宗,所有公關行為都是通過媒體或其他途徑/渠道,為了改變或加強目標受眾對某個組織,某個人或某件事的認知,即消除或淡化受眾對該組織的負面認知,或建立或加強目標受眾對該組織的正面認知,而這種正面認知是需要與該組織對自身的正確定位相一致的?! ≌J知管理應該是內部與外部認知管理的整合。其第一步就是需要了解內部和外部對該組織或其行為的認知,即通過調研,分析來搞清該組織面臨的挑戰與機遇各是什么,然后以此制定并實施內部與外部認知管理的解決方案。這大慨可以稱之為公關工作的核心部分?! ∥覀€人認為,北京申奧成功就是一個例子。中國政府...

      2019-06-04 范文大全 7 ℃ 0
    • 拜訪禮儀

        1.拜訪應選擇適當的時間,如果雙方有約,應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應立即通知對方。    2.到達拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。    3.如果接待者因故不能馬上接待,應安靜地等候,有抽煙習慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關人員說明,并另定時間,不要顯現出不耐煩。    4.與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。    5.談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。    6.要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣,當接待者有結束會見的表示時,應立即起身告辭。      推薦閱讀:拜訪的禮儀拜訪陌生客戶需要了解的常識中英的拜訪禮儀家庭拜訪禮儀常識客戶拜訪的類型、流程及溝通技巧有哪些容易被忽視的拜訪禮儀

      2019-05-30 范文大全 2 ℃ 0
    • 父 族 稱 呼

        稱呼對象稱   呼自  稱稱呼對象稱  呼自  稱姑婆之丈夫尊丈公外侄孫姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊賢妹夫外兄姊妹丈之父某某尊賢妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊親弟兄臺眷兄弟姊妹之子某某賢甥子愚母舅姊妹之孫某某尊表伯叔表侄姑舅之子某某表兄弟表兄弟表兄弟之妻X氏尊(賢)表嫂表兄弟姑舅之孫某某賢表侄表伯叔父之表接丈尊表姑丈內表侄表姐妹丈某尊賢表姐妹丈眷弟表姐妹之子某某賢甥子表舅女之子某某賢外孫外祖女之孫某某賢外曾孫外曾祖女之侄某某賢外曾侄孫外伯叔祖女之婿某某賢外孫婿眷拙伯叔母之兄弟某某尊姻舅叔臺眷侄兄弟之親家某某尊親家眷姻弟兄弟之外父某某尊姻翁姻眷晚生兄弟之妻舅某某尊舅臺眷弟子之親家某某尊親臺姻生子之妻舅某某尊舅臺眷生孫之親家某某尊親臺姻拙孫之妻舅某某賢舅臺眷拙侄之妻舅某某賢舅臺眷生侄之女婿某某賢侄孫婿眷拙推薦閱讀:稱呼的貶值與社會價值觀的改變對長輩稱呼的禮儀稱呼禮儀的基本常識合理稱呼減少磨擦稱呼問候的禮儀常識稱呼從長后幼的禮儀

      2019-05-15 范文大全 4 ℃ 0
    • 公關送禮絕招

        送禮最頭疼的事,莫過于對方不愿接受或嚴辭拒絕,或婉言推卻,或事后回禮,都令送禮者十分尷尬,賠了夫人又折兵,真夠慘的。那么,怎樣才能防患于然,一送中的呢?關鍵在于借口找得好不好,送禮的說道圓不圓,你的聰明才智應該多用在這個方面。送禮通常有以下方法:  1.借花獻佛如果你送土特產品,可以說是老家來人捎來的,分一些給對方嘗嘗鮮,東西不多,自己又沒花錢,不是特意買的。請他收下,一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態,可望緩和,會收下你的禮物?! ?.暗渡陳倉如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對方對飲共酌,這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關系也近了,還不露痕跡,豈不妙?! ?.借馬引路有時你想送禮給人而對方卻又與你八竿子拉不上關系,你不妨選送禮者的生誕婚日,邀上幾位熟人同去送禮祝賀,那樣受禮者便不好拒收了,當事后知道這個主意是你出的時,必然改變對你的看法,借助大家的力量達到送禮聯誼的目的,實為上策?! ?.移花接木張先生有事要托劉先生去辦,想送點禮物疏通一下,又怕劉先生拒絕,駁了自己的面子。小張先生的太太與劉先生的女朋友很熟,張先生便用起了夫人外交,讓夫人帶著禮物去拜訪,一舉成功,禮也收了,事也辦了,兩全其美,看來有時直接出擊不如迂回運動能收奇效?! ?.先說是借你若送的是物,不妨說,這東西我家撂著也是撂著,讓他拿去先用,日后買了再還;如送的是錢,可以說拿些先花,以后有了再還,只要你不催著要他還,天長地久也變成了送了,這樣也可減少受禮者的心理負擔,你送禮的目的就達到了?! ?.借機生蛋一位下屬受上司恩惠頗多,一直想回報,但苦無機會,一天,他偶然發現上司紅木鏡框中鑲的字畫感覺是一幅拓片,跟家里雅致的陳設不太協調,正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭還有他贈送的字畫。他馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里,上司不但沒有反對,反而十分喜愛,送禮的目的終于達到了?! ?.借路搭橋你可以在送禮的時候對受禮者說是以出廠價、批發價、優惠價買下的,象征性的向受禮者收一些費用,收到的效果與送禮一般無二,受禮者因交了錢,收東西時心安理得,毫無顧慮。 來源:亞商在線 推薦閱讀:辦事請客送禮風俗須整治結婚贈送禮物的注意事項送禮物給別人的禁忌有哪些贈送禮品的禮儀須知有哪些送禮方式和場合的講究中秋節送禮給醫生可以送什么...

      2019-05-11 范文大全 3 ℃ 0
    • 中小企業公關技巧之公關柔術

        前言:  新品牌、小企業要會柔術——“軟繩捆硬柴”,用柔性方式,傳遞堅實內容,是傳播的上乘功夫?! ≈袊尤雡to后,很多企業家也加入全球化的陣容,如何在風云變幻的國際市場上贏得勝利,把握經商的主動權,需要各企業家具備諸多良好的素質,其中經濟外交素養的重要性首當其沖。譚老師將針對企業家亟需的經濟素養展開話題,從對自身所應具備公關知識的積累,到如何恰當地運用保護自己的措施,以及與對手打交道時策略的把握,都進行了深入的講解?! 淖プ」P機會到與媒體良好合作,學習如何吸引進媒體關注、監測新聞報道。著名公關專家譚老師突出經典課程《公關技巧》不僅介紹如何確定受眾,策劃有針對性的公關活動,而且提供了傳播信息的實用技巧。無論是通過撰寫新聞宣傳稿來傳播信息,還是召開記者招待會或產品發布會來發布信息,本課程的實用技巧將幫助你解決工作中的實際問題,使你充滿信心地與各種媒體打交道?! 〉z憾的是,譚老師在實踐中了解到一些企業正在走向偽公關,遠離了公關的本源。比如,我們的一些單位或者個人因為一些“偽公關”行為對正真的公關行為造成了不良的影響。除了大學教授,不競爭學術,好好的科研項目都丟到一邊,卻做起了對外公關項目,只為自己得到更多的利益?! 「幸恍v京辦的工作人員,上京以后,不做實事,整天就是去做變相公關——跑部委拉關系,講排場、走人情。據國管局有關人士稱,若一個駐京辦每年的經費保守的按100萬元計算,由上萬人組成的所有駐京辦每年需要的經費在100億元以上。諸如此類的事件,層出不窮,在社會上造成了極壞的影響。整整4年時間,可以想見,要徹底送走這些“計劃瘟神”會遭遇多少意識與制度的雙重羈絆??磥?,正視駐京辦問題,其實大家都清楚,作為加強中央和地方聯系的重要窗口,駐京辦本無原罪,只是后來才逐漸被一些有心人賦予了“公關部”的角色,把公關引向了灰色地帶!  據筆者所知,這種情況愈演愈烈,這是制度問題,不是這些博導個人的問題?,F在的制度,就是把學術當作一個致富的工具了。怪不得現在的博導都那么有錢。那某個博導拿到幾千萬乃至上億的項目,豈不是發大財了!據傳某大學校長和一位教授聊天,說某老師,據說你現在身家千萬啊。那位教授問,校長,你問的是總收入,還是年收入???  公關應當回歸到公關本源,讓公關行使她的真正使命。1928年,在美國煙草公司舉行的“好彩”(美國著名香煙品牌)香煙活動中,新女性們高舉香煙這“自由的火把”,和強加在她們身上的“愚蠢的偏見”作斗爭。一年后,10個初涉社交界的年輕女士抽著“好彩”香煙走在紐約第五大道上,用香煙宣布自...

      2019-05-11 范文大全 4 ℃ 0
    搜索
    網站分類
    標簽列表
    后臺-系統設置-擴展變量-手機廣告-欄目/內容頁底部
    真人美女张开腿让男人桶视频_亚洲成av人片在线观看无码_免费a级毛片出奶水_接电话高潮忍不住叫出声来_苍井空黑人巨大喷水_一招让男人想你到发疯